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～宮古島の海の恵みをお届けします。～

よくあるご質問

ご注文・配達について

注文をキャンセルしたい・追加注文したい
間違ったメールアドレスで登録してしまいました（ご登録内容の変更について）
配達の日時の指定を変更したいのですが・・

上記３点については
お電話またはメールでご連絡くださいませ。

※内容によっては承りできないことがございますことを、あらかじめご了承下さいませ

＜配達＞
通常、1週間以内でお届け致します。
お日にちのご指定がない限りは、１週間以内にお届けする予定ですが、
１週間以上連絡がない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡くださいませ。

※「雪塩菓房」の商品は、受注してからの箱詰めとなるため、お届けに通常よりプラス１日お時間をいただきます。
※台風や宮古島の配送状況により、お届けに１週間以上かかる場合がございます。予めご了承くださいませ。

通話料無料のフリーダイヤル　0120-408-385（シオハミヤコ）
メールでのお問合せはこちら

商品について

１．返品（交換）したいのですが…

商品到着から７日以内、未開封・未使用品に限り承ります。
（送料はお客様ご負担となります。ご了承下さいませ）

※返品商品の送り先についてはこちら→「特商法に基づく表記」（リンク）
※不良品については別途３をご参照下さい

２．商品が破損していた（不良品があった）のですが…

すぐに電話・メール等でご連絡下さい。
今後、同様の事故を防ぐために商品の状態を教えていただけると助かります。
お手数ですが、弊社宛に「着払い」にてお送り下さいますようお願い申し上げます。
速やかに良品と交換させていただきます。

通話料無料のフリーダイヤル　0120-408-385（シオハミヤコ）　
※不良品の送り先についてはこちら→「特商法に基づく表記」

３．商品の詳しい内容を知りたいのですが…

通話料無料のフリーダイヤル　0120-408-385（シオハミヤコ）　へお気軽におかけください。
担当者がお答えいたします。

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決済について

支払い方法は「代金引換」と「クレジット決済」をご利用いただけます。

■代金引換

商品と引き換えに、ヤマト運輸へ代金をお支払い下さい。

※代金引換の場合、配達員よりご在宅の確認のお電話が入る場合がございます。
※代金引換時に、玄関先でクレジットカードを使ってお支払いいただくことも出来ます。

■クレジット決済

各種クレジットでお支払いいただけます。

■お電話で…

お電話でのご注文は、申し訳ございませんが「代金引換」のみでお願いしております。
クレジット払いをされたい場合は、代金引換時にクレジットカードを使いたい旨をお伝え下さいませ。

２．領収書は発行できるのですか？

■代金引換時
領収書は、支払い先（ヤマト運輸）が発行致します。

ヤマト運輸の茶色の伝票（送り状）控えが正式な領収書となります。

※弊社発行の領収証は現在承っておりません。ご了承下さい。

【ご注意】　送り先の宛名＝領収書の宛名　となります。

■クレジット決済時
弊社より発行いたします。「備考欄」へご記入くださいませ。

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雪塩石鹸の定期購入について

１．定期購入について教えてください

雪塩石鹸を「ずっと使うので毎月注文するのは面倒・・」というお客様のために、定期購入を開始いたしました。

雪塩石鹸の定期購入コースは、全６回のお届けのご契約となります。

※個数とお支払い方法によって金額が変わります。

■お届け期間

１ヶ月に一度	毎月、２個（または４個）の石鹸をお届けします	全６回＝６ヶ月間
２ヶ月に一度	２カ月に１度、２個（または４個）の石鹸をお届けします	全６回＝12ヶ月間

■雪塩石鹸の定期購入コース一覧

コース	支払い方法	金額	支払い回数	お支払いの合計金額	お得ポイント
２個コース	分割払い	\2,700	×６回	\16,200	通常価格より約15％オフ！
２個コース	一括払い	\15,200	初回一括払い	\15,200	通常価格より約20％オフ！ ★まとめて払うと分割より1,000円お得！
４個コース	分割払い	\5,000	×６回	\30,000	通常価格より約20％オフ！
４個コース	一括払い	\28,000	初回一括払い	\28,000	通常価格より約25％オフ！ ★まとめて払うと分割より2,000円お得！